よくある質問
生花について
1.予算に応じて作って頂けますか？
もちろん可能です。
店頭にお越しの場合は、3,000円（税別）～が一般的な花束の大きさになりますが、
小さくまとめた可愛らしいミニブーケなども1,000円（税別）～お作り致します。
ウェブショップでは4,950円（送料無料・税込価格）以上のお花を扱っています。
店頭にお越しの場合は、3,000円（税別）～が一般的な花束の大きさになりますが、
小さくまとめた可愛らしいミニブーケなども1,000円（税別）～お作り致します。
ウェブショップでは4,950円（送料無料・税込価格）以上のお花を扱っています。
2.お花の指定は出来ますか？
ご希望のお花をご用意致します。
お届けの3日前までにご注文頂ければ、ご用意出来ます。
季節によっては入荷出来ない花もありますので、詳しくはスタッフまでお尋ね下さいませ。
TEL：075－231－8705
お届けの3日前までにご注文頂ければ、ご用意出来ます。
季節によっては入荷出来ない花もありますので、詳しくはスタッフまでお尋ね下さいませ。
TEL：075－231－8705
3.花束とアレンジメントの違いは？
それぞれのお花の形状と用途をご説明いたします。
花束は、茎の足元にお水を含ませたペーパーを巻きつけて、
お花の周りをラッピングしたスタイル。花瓶に生けて飾って頂けます。
講演会やコンサート、結婚式など手渡しでお花を贈る時によく使われます。
アレンジメントは吸水性の高いスポンジを器に入れて、そこにお花を挿してお届けするスタイルです。
アレンジメントはそのまま飾って頂けますのでお見舞いやプレゼントに人気です。
花束は、茎の足元にお水を含ませたペーパーを巻きつけて、
お花の周りをラッピングしたスタイル。花瓶に生けて飾って頂けます。
講演会やコンサート、結婚式など手渡しでお花を贈る時によく使われます。
アレンジメントは吸水性の高いスポンジを器に入れて、そこにお花を挿してお届けするスタイルです。
アレンジメントはそのまま飾って頂けますのでお見舞いやプレゼントに人気です。
4.メッセージカードは付けられますか？
はい。お付けできます。
印刷するタイプと代筆による手書きからお選び下さいませ。
文字は30文字程度までなら名刺サイズのカードに収まります。
印刷するタイプと代筆による手書きからお選び下さいませ。
文字は30文字程度までなら名刺サイズのカードに収まります。
5.お花はどのくらい日もちしますか？
夏なら5日から一週間。冬は一週間から10日程持ちます。
季節や場所、お花の種類によります。
季節や場所、お花の種類によります。
配送について
1.日本全国配送していただけますか？
はい。承ります。
ただし、九州一部地域、沖縄、東北一部地域 北海道、その他離島につきましては
商品の性質上、生花のお届けはできません。
枯れないお花プリザーブドフラワーなら日本全国お届け可能でございます。
ただし、九州一部地域、沖縄、東北一部地域 北海道、その他離島につきましては
商品の性質上、生花のお届けはできません。
枯れないお花プリザーブドフラワーなら日本全国お届け可能でございます。
また、京都市内一部地域への配送につきましては、直配割引も行っておりますので、是非ご利用下さい。
2.配送業者を選べますか？
当店はヤマト運輸の宅急便のみでのお届けとしております。
ご了承くださいませ。
ご了承くださいませ。
3.今日中に配送出来ますか？
京都市内であれば可能です。
京都市内への配送の場合、お得な直配割引サービスをご利用ください。予約状況やお花の在庫によっては、その日のうちにお届けも可能です。
一度お電話にてスタッフにご相談下さいませ。
TEL：075－231－8705
京都市内への配送の場合、お得な直配割引サービスをご利用ください。予約状況やお花の在庫によっては、その日のうちにお届けも可能です。
一度お電話にてスタッフにご相談下さいませ。
TEL：075－231－8705
4.明日中に配送出来ますか？
午後4時までにご注文頂ければ配送可能です。
午後6時が最終集荷となります。京都以外も翌日配送可能でございます。
配送に2日かかってしまう地域につきましては明後日着が最短となります。
午後6時が最終集荷となります。京都以外も翌日配送可能でございます。
配送に2日かかってしまう地域につきましては明後日着が最短となります。
5.梱包の状態を教えていただけますか？
しっかり梱包してお届けいたします。
ヤマト運輸の配送の場合は、お花専用ボックスの中にお花を固定してお届けいたします。
しっかりと梱包してから箱に詰めますのでご安心くださいませ。
ヤマト運輸の配送の場合は、お花専用ボックスの中にお花を固定してお届けいたします。
しっかりと梱包してから箱に詰めますのでご安心くださいませ。
プリザーブドフラワーについて
1.予算に応じて作れますか？
もちろん可能でございます。
Moccaでは、一輪のかわいいバラをガラスの小瓶アレンジしたプリザーブドフラワーもご用意しております。
詳しくはスタッフにお問い合わせください。
TEL：075－231－8705
Moccaでは、一輪のかわいいバラをガラスの小瓶アレンジしたプリザーブドフラワーもご用意しております。
詳しくはスタッフにお問い合わせください。
TEL：075－231－8705
2.お花の指定は出来ますか？
常時ご用意している品種は、バラ、カーネーション、ガーベラ等がございます。
プリザーブドフラワーに出来るお花は品種が限られております。
詳しくはスタッフまでお尋ね下さいませ。
TEL：075－231－8705
プリザーブドフラワーに出来るお花は品種が限られております。
詳しくはスタッフまでお尋ね下さいませ。
TEL：075－231－8705
3.プリザーブドフラワーはどれくらい日もちしますか？
プリザーブドフラワーは枯れません。
プリザーブドフラワーは特殊な溶液につけた生のお花を加工した商品となっております。
「枯れる」「腐る」といった事はございませんが、色あせ等の劣化は1年から2年ほどで始まります。
プリザーブドフラワーは特殊な溶液につけた生のお花を加工した商品となっております。
「枯れる」「腐る」といった事はございませんが、色あせ等の劣化は1年から2年ほどで始まります。
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